Storingen
Hier vind je een overzicht van actuele en recent opgeloste storingen in Spendle en de bankkoppelingen via GoCardless.
Actueel
Section titled “Actueel”Er zijn op dit moment geen bekende storingen.
Opgelost
Section titled “Opgelost”Tijdelijk beperkte functionaliteit
Section titled “Tijdelijk beperkte functionaliteit”21 oktober 2026
Spendle was te gebruiken, met tijdelijk beperkte functionaliteit. Even niet mogelijk waren: synchroniseren, nieuwe transacties ophalen via een bankkoppeling en een licentie kopen.
Er kwam een beveiligingsupdate voor PHP. Dat is software die veel websites gebruiken, ook de server van Spendle. Uit voorzorg is dat deel van de server even uitgezet tot de update beschikbaar en geïnstalleerd was. Ook andere organisaties namen deze voorzorgsmaatregel. Meer informatie staat in het artikel van de NOS.
Update 22 oktober, 06:30 uur: de update is geïnstalleerd. Alles werkt weer zoals normaal.
Daarnaast is de aanbevolen controle gedaan op pogingen om het lek te misbruiken, over de periode vanaf 17 oktober 2026. Daarbij zijn geen tekenen van een inbraak vastgesteld.
Onjuiste prijsinstelling jaarlicentie in Google Play
Section titled “Onjuiste prijsinstelling jaarlicentie in Google Play”15 oktober 2026
Door een onjuiste prijsinstelling in Google Play hebben sommige klanten €27,99 betaald in plaats van €23 voor een jaarlicentie. Dit is inmiddels aangepast. Ter compensatie is de licentie van alle betrokken klanten automatisch met 80 dagen verlengd.
Excuses voor het ongemak.
Spendle start niet op iOS 27
Section titled “Spendle start niet op iOS 27”17 september 2026
Op iPhones met iOS 27 sloot Spendle direct na het starten weer af: er verscheen kort een wit scherm, waarna het beginscherm van de iPhone terugkeerde. Apple had in iOS 27 een eis aangescherpt waaraan versie 2.70.7 van de app nog niet voldeed. Android-toestellen en iPhones met een oudere iOS-versie waren niet getroffen.
Update: de herstelde versie staat in de App Store. Het bijwerken van de app lost het probleem op.
ING-koppeling maken lukt niet
Section titled “ING-koppeling maken lukt niet”8 augustus 2026
Vanaf 8 augustus 2026 lukte het maken of vernieuwen van een PSD2-koppeling met ING niet. Na het inloggen bij ING verscheen een foutpagina van GoCardless, zoals “Sessie verlopen” of “Er ging iets mis”. De storing zat in de verbinding tussen GoCardless en ING; koppelingen met andere banken werkten normaal.
Update: de storing is opgelost.
Sommige bankkoppelingen eenmalig opnieuw aanmaken
Section titled “Sommige bankkoppelingen eenmalig opnieuw aanmaken”28 juni 2026
Door een technische fout zijn op 28 juni 2026 bij enkele gebruikers de bankkoppelingen (PSD2) eerder beëindigd dan bedoeld, terwijl de gebruikelijke periode van 180 dagen nog niet was verstreken. Hierdoor kan de automatische synchronisatie zijn gestopt.
Wat te doen: maak de betreffende bankkoppeling eenmalig opnieuw aan via Inlezen > Bankkoppeling. Bestaande transacties en gegevens blijven behouden — alleen de koppeling wordt vernieuwd.
De oorzaak is verholpen; nieuwe koppelingen houden weer de volledige periode stand. Excuses voor het ongemak.
KNAB PSD2-koppeling synchroniseert niet
Section titled “KNAB PSD2-koppeling synchroniseert niet”december 2025
Sinds 23 december 2025 gaf de PSD2-koppeling met KNAB een foutmelding. Synchronisatie werkte tijdelijk niet. Bij GoCardless is een supportverzoek ingediend.
Update 29 december 2025: KNAB heeft de koppeling aangepast. Om weer toegang te krijgen moet de rekening opnieuw worden gekoppeld via Inlezen > Bankkoppeling.
ABN AMRO positieve bedragen voor uitgaven
Section titled “ABN AMRO positieve bedragen voor uitgaven”december 2025
Sinds 18 december 2025 werden ABN AMRO-transacties via de PSD2-koppeling allemaal als positief bedrag ingelezen, ook uitgaven. Op basis van de aangeleverde gegevens was niet vast te stellen of een transactie een inkomst of uitgave was.
Update 19 december 2025: een aanpassing is doorgevoerd en het probleem is opgelost. Foutief ingelezen transacties zijn als volgt te corrigeren:
- Open het Transacties-scherm en kies Filter.
- Zet Ingelezen op op 18 of 19 december.
- Klik op Toepassen.
- Open het actiemenu en kies Alles selecteren en daarna Verwijderen.
- Ga naar Inlezen en haal de transacties opnieuw op.
Rabobank PSD2-koppeling moest iedere 5 dagen opnieuw ververst worden
Section titled “Rabobank PSD2-koppeling moest iedere 5 dagen opnieuw ververst worden”mei 2024 – februari 2026
Sinds mei 2024 moesten veel Rabobank-gebruikers hun PSD2-koppeling elke 5 dagen opnieuw ververst worden in plaats van de gebruikelijke 180 dagen. Achtergrond: werd de koppeling 5 dagen niet gebruikt in Spendle, dan verliep de token automatisch bij de Rabobank en moest deze opnieuw worden gemaakt.
Het probleem lag bij Rabobank/GoCardless. Spendle heeft de melding bij GoCardless ingediend; de oplossing heeft vanaf medio 2024 tot begin 2026 in behandeling gestaan met periodieke statusupdates.
Update 16 februari 2026: GoCardless heeft de fix uitgerold; de koppeling houdt weer 180 dagen stand zonder tussentijdse verversing.